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Yelira Skin
Paris, France

Questions fréquemment posées

Est-ce que le savon noir convient à tous les types de peau ?
Oui ! Notre savon noir est formulé pour convenir aux peaux grasses, mixtes, sèches et sensibles. Il nettoie en douceur sans agresser.

Peut-on l’utiliser sur le visage ?
Absolument. Il est idéal comme nettoyant visage quotidien. Pour les peaux sensibles, commencez 1 jour sur 2 et augmentez selon votre tolérance.

Est-ce qu’il éclaircit la peau ?
Non. Le savon noir n’éclaircit pas la peau, il aide simplement à éliminer les impuretés et les cellules mortes, ce qui unifie le teint et révèle l’éclat naturel.

À quelle fréquence l’utiliser ?
Une fois par jour suffit pour la plupart des peaux (plutôt le soir). Si votre peau est très sèche, vous pouvez l’utiliser 3 à 4 fois par semaine.

Peut-on l’utiliser sur le corps et le visage ?
Oui ! C’est un soin polyvalent qui peut remplacer votre gel douche et votre nettoyant visage.

Le savon mousse-t-il vraiment ?
Oui, il produit une mousse fine et naturelle grâce aux huiles végétales saponifiées — sans agents moussants chimiques.

Est-il adapté aux enfants ou aux femmes enceintes ?
Oui, il est 100 % naturel et sans parfum synthétique. Mais comme pour tout produit, faites un test sur une petite zone avant usage régulier chez les enfants ou si vous êtes enceinte.

Combien de temps dure un pain de savon ?
En moyenne, un pain de savon dure entre 4 et 6 semaines selon la fréquence d’utilisation et la façon dont il est conservé (au sec entre chaque usage).

Est-ce que ça aide contre l’acné ?
Oui, ses propriétés purifiantes aident à réduire les imperfections, surtout lorsqu’il est utilisé régulièrement.

Votre savon contient-il des additifs, colorants ou parfum ?
Non ! Il est 100 % naturel et sans ingrédients controversés.

Quels sont vos délais d’expédition ?
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48h ouvrées après validation du paiement.

Quels sont vos délais de livraison ?
Nous utilisons Mondial Relay pour nos expéditions. La livraison prend en général 3 à 5 jours ouvrés en France et en Belgique.

Livrez-vous dans d’autres pays ?
Oui, sur demande. Pour toute commande hors France et Belgique, contactez-nous à contact@yeliraskin.com  afin que nous puissions vous proposer une solution de livraison adaptée.

Comment savoir où se trouve ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par email. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel directement sur le site de Mondial Relay.

Comment nous contacter

Nous voulons que votre expérience avec Yelira Skin soit fluide et agréable. Pour toute question sur un produit, une commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@yeliraskin.com – nous répondons sous 24h ouvrées.

Via le formulaire de contact de notre site – pratique pour poser vos questions directement depuis la page.

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